Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina, podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
Para cancelar, escribinos a través de nuestro formulario de atención al cliente.
No aceptamos cancelaciones si el producto ya fue usado o si el pedido está fuera del plazo legal.
No realizamos reembolsos por demoras logísticas, ya que los plazos de entrega estimados (20 a 40 días) están claramente informados antes de la compra.
Solo emitimos reembolsos en caso de pérdida confirmada del paquete por parte del courier.
Si ejercés tu derecho de arrepentimiento, el reembolso se realiza una vez que recibamos el producto en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.
El envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso de fábrica.
Producto diferente al solicitado.
Para gestionar un cambio o devolución:
El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque.
Tenés que hacer el reclamo dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
En casos de error nuestro o producto defectuoso, cubrirémos los gastos de envío. En otros casos, el costo corre por cuenta del cliente.
Escribinos antes de comprar. Estamos para ayudarte.
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